J院长/主任  

1.确保前台接诊、分诊、送诊的优质服务，监督考核咨询师的咨询工作和后期追踪，提高成交率。各医疗项目顾客满意度调查、客户关系处理
2.协同医疗院长、护士长对医生、护士进行服务水平提升，提高服务满意度，工作保客户零投诉。
3.负责客户分类、维护与链接。
4.负责全员进行客户信息的统计和收集，并进行信息整理和归档，包括纸质和电子信息.