岗位职责: 1、转接客户电话,解答客户咨询,处理客户投诉,理赔; 2、服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议; 3、处理客户疑问和售后技术支持服务; 4、管理维护客户数据及维护客户关系; 5、常客户回访,帮助客户解决问题,提升客户满意度。 任职资格: 1、形象好,普通话标准、流利,反应灵敏; 2、擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务状况和客户的需求; 3..查看全部2024-06-15
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