岗位职责:
1、转接客户电话,解答客户咨询,处理客户投诉,理赔;
2、服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议;
3、处理客户疑问和售后技术支持服务;
4、管理维护客户数据及维护客户关系;
5、常客户回访,帮助客户解决问题,提升客户满意度。
任职资格:
1、形象好,普通话标准、流利,反应灵敏;
2、擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务状况和客户的需求;
3..查看全部
2024-06-01
【岗位职责】
1. 预约安排:按要求接听前台电话,确认次日预约表,合理安排医生看诊顺序及时间;
2. 接待准备:保持大厅和候诊区干净整洁,物品摆放有序,随时做好接待的准备工作;
3. 严格按照诊所礼仪标准着装,在客户到来时为其开门,起立迎接;
4. 引导接待:引导客户到候诊区或诊疗室,协助医务助理做好接待工作;
5. 非医疗问题答复及信息传递:熟练掌握诊所服务项目及优惠信息,回答来访客户..查看全部
2022-06-22
1.中专以上学历,女性,身高162cm以上,20-28岁;
2.半年以上工作经验、形象良好,牙齿整齐,良好的沟通表达能力;
3.有服务行业礼仪专业知识的培训优先;
备注:
工作地点可选择:天河院区、江南院区、小北院区查看全部
2019-03-28
岗位职责:1、接待服务,热情接待病人及外来人员,安排病人就诊和外来人员就诊;2、保持候诊室的整洁宁静,管理电话及音响、电视;3、接听电话,按排病人就诊时间及负责医生;4、记录当天就诊需要电话随访的病人;5、电话预约及回访病人。
岗位要求:1、态度和蔼和亲,待人有礼;2、有3年以上前台工作经验
上班时间:上午8:30-12:00,下午13:30-18:00查看全部
2017-04-06
岗位职责:1、热情接待就诊患者,合理安排患者就诊或预约;
2、保持候诊室的整洁及秩序;
3、接听电话,按标准为顾客提供完善服务;
4、记录当天就诊需要电话随访的病人;
5、电话预约及回访病人;
6、按照诊所流程收费;
7、每月统计上报诊所营收、门诊情况
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2016-06-27
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