网络咨询  

岗位职责： 
1、负责接听、解答所有患者来电/网络咨询工作； 
2、负责准确做好每天、每周报表的统计工作； 
3、负责投诉电话接待等； 
4、负责进行患者电话预约就诊工作，并做好预约日期、医生的登记； 
5、每周与临床医生进行信息的沟通与反馈。 

任职资格： 
1、医学或口腔相关专业毕业优先；
 2、熟悉口腔临床诊疗常规； 
3、1年以上口腔临床工作经验或相关网络咨询或销售服务工作经验； 
4、了解电话/网络咨询的方式、方法、技巧及话术；
5、熟练使用商务通办公软件、office办公软件等； 
6、具有较强的沟通能力、表达能力及亲和力，能较好把握客户心理，营销和服务意识强； 
7、工作责任心强，具有团队合作精神。