其他职位-销售人员

1. 1、认真倾听客人的需求，详细记录客人个人情况、重要信息；
2. 2、根据客人的不同性格用不同方式与客人沟通，借以牙模、宣传册等辅助材料，以医生助理的角 色与客人进行有针对性的沟通，协助医生确定治疗方案；
3. 3、与客人明确收费价格，美容性修复明确使用材料及价格；
4. 4、严格按照收费标准收费；签订术前告知书；
5. 5、按分诊原则予以分诊，带客人去医生处前应与医生交接与客人重点沟通的情况，包括客人需要解决的问题、价格、顾虑等；
6. 6、与治疗后的客人聊家常，拉近关系；再次提醒客人复诊的时间；
7. 7、按回访流程进行术后回访，或指导电话咨询回访，与客人建立情感；
8. 8、对于有价值但第一次沟通后流失的客人，在适当的时候予以电话跟踪，争取客人接受治疗；
9. 9、建立客人QQ群，群号及密码报门诊主任备案，经常性地与客人保持联系，维系关系；
10. 10、将客人反馈的门诊运作中存在的问题及时向门诊主任汇报；
11. 11、门店主任安排的其它工作。