工作内容:1.负责接待服务到院客人。2.根据客户的资料,解决客户的问题疑虑。3.为客人适合的口腔治疗方案。4.协助客户与专家沟通,为他们做好服务。5.维护老客户,从而开发新客户。6.需不定期的回访老客户,咨询服务是否满意,以及治疗效果的跟踪和后续其他口腔问题的疑惑,维护良好的客情关系。7.完成上级主管交办的其他工作任务。任职要求:1.形象气质佳,声音甜美。2.有良好的沟通能力和变通能力。3.有过销..查看全部2022-04-11
职责描述: 1、负责组建客服团队,制定客服人员的礼仪标准并负责培训; 2、制定落实客户服务流程/标准,在客户回访方面有实际操作经验; 3、负责协调相关部门有效处理客户投诉,; 4、员工服务礼仪培训,制定执行服务培训工作; 5、发现客户服务问题,并制订有针对性的方案予以解决。 任职要求: 1、大专以上学历,5年以上客服工作经验; 2、有客户关系管理、行政管理工作优先..查看全部2022-02-28
咨询助理/咨询师工作内容:1、负责接待服务到院客人;2、协助咨询师为客户提供拍片、指引、后勤保障等相关服务3、根据客户的资料,解决客户的问题疑虑4、为客人推荐合适的口腔治疗方案5、协助客户与医生沟通,为他们做好服务6、维护老客户(电话邀约、定期回访)、从而开发新客户7、需要不定期的回访老客户,咨询服务是否满意,以及治疗效果的跟踪和后续其他口腔问题的疑惑,维护良好的客情关系8、完成上级主管交办的其他..查看全部2022-02-28
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