2018.1 - 2019.4
职位名称:护士
工作描述:1. 专职负责VIP客户全程一对一陪同体检,提前核对体检套餐,规划最优体检路线,全程引导分流,减少客户等候时间。
2. 独立完成VIP客户静脉采血、血压、心率等基础体征检测,严格执行无菌操作,手法轻柔,缓解客户采血恐惧。
3. 一对一解读体检流程,细致解答健康疑问,根据客户身体情况给予基础健康建议,高端客户服务零投诉。
4. 专属维护VIP休息区域,定时整理体检耗材,做好器械消毒、区域消杀与医疗废物分类,保障高端就诊环境整洁舒适。
5. 协助医师登记VIP客户健康档案,核对体检单据,整理专属体检报告,同步录入客户健康信息,档案分类清晰完整。
6. 承接企业高端团体VIP体检,灵活调整服务流程,主动加班配合体检高峰期,高效完成高端客户接待护理工作。