网络客服主管
职位信息
- 职业类别: 其他职位
- 职位类别: 销售人员
- 工作地点: 遵义市-遵义市
- 工作性质: 全职
- 月薪范围: 6-10K
- 招聘人数: 1 人
- 学历要求: 大专
- 工作经验: 1-3年
- 职称要求: 其他
职位描述。
1、负责解答关于医院和医疗健康方面的咨询,商务通、QQ、电话等对话软件。
2、回复网站后台客户的留言,做好跟踪服务工作,及时处理后台预约客户信息,与现场咨询做好对接工作;
3、把每日的咨询量、预约量、客户资料等内容及时录入系统,及时为预约客户在医院系统上建立档案;
4、做好客户的回访工作;
5、组长/主管需对现有客服咨询人员进行考核与培训工作;
6、完成本岗位其他相关工作。
组长/主管任职资格:
1、中专以上学历,临床医学、临床护理、或客服等相关专业。
2、两年以上医疗客服咨询工作经验,本岗位个人技术能力。
3、一年以上客服咨询组长/主管工作经验,能够协调与带动团队。
4、工作责任心强,善于沟通,善于分析,熟悉咨询技巧与流程。
企业地址
新蒲日月星城7栋301
企业简介
遵义康贝口腔是一家专业的口腔机构,康贝口腔以“诚信、专业、规范”为发展理念,向国际一流口腔诊疗服务看齐,打造遵义中高端口腔品牌。占地面积2000余平,可容纳20余张牙椅,拥有舒适的诊疗环境、专业的诊疗技术、规范化标准化医疗流程、先进的管理理念、国内专业管理团队。