客情经理（医院）  

一、岗位内容
1、做好日常客户的商情汇总与感情联系，收集客户诉求与相关信息，保持与客户沟通渠道的畅通；
2、做好客诉管控，安抚客户情绪及处理客户相关费用事宜，维护公司品牌形象；通过调查客诉原委、出现问题的根源等，有针对性地为客户提供服务，跟进事件，高效快速解决客户问题；
3、危机公关：负责涉及高危事件的升级，牵头处理监管机构提出或转派的重大投诉案件；及时沟通协调相关工作部门，保障特殊客户问题的及时、流畅处理，*大限度降低公司品牌危机风险。
4、对接好客户转介绍等业务，提升公司整体业绩。

二、岗位任职要求
1、有口腔经验2-3年以上；
2、擅长沟通，抗压能力好；
3、有一定法律知识和经验；

上班时间：朝九晚六，公司包吃，大小周休
购买社保和公积金
薪资面议，优秀者一案一议