网电咨询主管  

【岗位职责】
1.负责监督三方转诊、app、商务通、微博等平台的日常咨询工作，有需要的提供咨询帮助的及时帮助留联或者邀约来院；
2、为客户提供专业的咨询和建议，保证咨询服务质量；
3、负责业务拓展工作，不断开发新客户、维护老客户；
4、妥善处理客户的投诉并及时反馈，提高客户满意度；
5、负责客服部各类月度报表的统计，做好客户质量分析；
6、全面协调与监管客服部的工作，对客服部的工作负责。

【任职要求】
1、了解口腔行业，具备一定的口腔医学知识；
2、具有口腔客服管理经验优先；
3、良好的形象，普通话标准，了解公关礼仪，具有较强的服务意识；
4、具有亲和力，善于与人沟通，具有团队合作精神；
5、熟练使用ofhce办公软件。

工作时间：8:30-17:30 ， 周休一天