客服专员  

岗位描述：

1、负责每日电话回访已就诊终端客户，及其后期追踪服务，维系良好的医护关系；

2、负责对有不满情绪的终端客户进行解释和安慰，缓解客户的不满情绪；

3、负责对客户进行信息档案管理，并提供人性化服务；

4、客户关系维护：满意度调查、投诉受理、组织会员活动、联系、协调会员参加相关活动等；

任职资格

1、形象气质佳，普通话/粤语流利，具备较强的亲和力和沟通能力，有服务意识；

2、具有团队合作能力和协作精神，爱岗敬业，责任心强。

3、有口腔行业经验者优先录用；