客服  

岗位职责;
1、受理各种客户通过电话、网络及移动终端等渠道发布的订单或咨询，针对休眠客户主动联系，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
4、安排患者就诊预约服务。

任职资格：
1、有客服工作经验者优先；
2、责任心强、工作认真仔细，有团队合作精神，具备基本礼仪和较强服务意识；
3、具备基本礼仪知识及较强的服务意识；
4、具有良好的协调沟通能力，性格活泼开朗，有亲和力。
5、熟练使用电脑办公软件。"