运营经理  

一、工作内容及岗位职责
1、负责院内的综合运营；
2、负责完善接诊流程，提升服务质量及客户满意度；
3、负责安排协调临时增加的患者，提高医院门诊的接诊能力，保障患者及时接诊；
4、负责处理患者投诉，参与投诉事件的调查，落实奖惩；
5、负责组织每日晨会及工作例会，将上级下达的工作任务落地执行，并对医院营运情况进行复盘统计分析，查找问题，并提出调整解决意见，监督执行到位；
6、负责院内直播活动的组织发动及开播工作；
7、负责院内各项证件审批、审核及办证工作；
8、负责应对上级部门及卫生职能部门的检查和接待工作，并提前做好相应准备；
9、负责院内医疗用品的报批、报损及安排采购工作；
10、定期组织院内活动，提升医院员工的凝聚力和战斗力；
11、协调好市场、咨询及医疗等部门的工作，及时发现问题，并组织探讨，及时协调处理工作中存在的问题；
12、完成公司领导安排的其它工作任务。

二、任职资格要求
1、大专及以上学历，工商行政管理、市场营销或医疗专业毕业；
2、两年以上企业运营管理相关经验；
3、擅长规划和项目运营，具有较强的数据分析能力和个人综合能力；
4、具有良好的个人品质，有较强的竞争意识，抗压能力强；
5、具备大局观念和战略眼光，具有较强的沟通、组织协调能力及团队管理能力。