前台  

1.热情接待顾客，主动安排和联系老客户就诊，尽量缩短他们的等候时间。
2.请初诊顾客填下病历，查核各项填写内容，为了保证顾客资料的准确性，应该对顾客地址和电话的变动作出及时修正。
3.顾客候诊时间超过20分钟时，应主动向顾客解释，不能在前台内接待工作无关人员，谈论和处理与工作无关的事情。
4.管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐宁静。
5.接听电话，做好顾客和医生之间的沟通。
6.做好半年至一年当日患者回访并做详细登记，发现问题做好医患沟通。
7.做好技工模型的收发工作，并做详细登记。
8.做好收费工作，及时将现金，账目清晰。