前台经理

工作要求：
1、大专以上学历，5年以上的前台或客服团队管理经验。
2、具有亲和力和耐心，善于沟通协调，较强的团队合作意识。
3、条理清晰，思维敏捷，认真负责，良好的组织及管理能力。
4、良好的客户服务意思，较强的处理客户服务异议能力，独立解决问题的能力。
5、懂商务礼仪或酒店、在五星级酒店工作者优先考虑。

工作职责：
一、负责各店前台工作的计划控制，指导检查、综合评定。
二、根据各门诊部的发展，更新工作流程，提高工作效率。
三、监督、管理前台团队、提升前台人员工作能力，改善工作质量。
四、负责协调各部门人员各店每月巡店、考评工作、以及考评汇报、与集团考评的对接工作
五、负责各门店前台工作报告、数据的收集与汇总工作。
六、负责审核各店加工单数据的准确与有效性
七、负责各店前台的日常培训工作，包括服务礼仪、行为规范、专业知识、市场活动熟悉度等。
八、负责各店前台培训考核结果的认定。
九、完成领导交办的其他工作。

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