口腔护士-前台/导医/客服/文员

岗位职责：
1.遵守医院各项规章制度、行业准则及职业道德精神；
2.负责医院政策、活动及相关产品的推广及营销；
3.负责整理各类患者信息，并做好患者分类、归档及管理等工作，同时积极收集患者意见信息，及时向领导反馈患者意见和建议，提高医院的整体形象；
4.根据客户资料档案，及时对客户状态进行更新；
5.维持良好的服务水平，为患者提供主动、满意及周到的相关服务；
6.负责与患者建立良好的沟通关系，配合各科室的患者咨询及引导工作，同时对患者做好后续回访工作；
7.负责积极参加医院组织的客服部门的相关培训，努力提升自身业务水平；
8.负责接待相关业务的客户咨询，做好记录并反馈；
9.收集市场同行业信息，并及时向医院领导汇报；
10.积极配合医院组织的各类宣传推广活动；
11.根据销售或服务现场出现的问题，做出及时反馈，并提出合理化建议；
12.完成上级领导交代的其他任务；
任职资格：
1.中专以上学历，有销售、客服或医疗相关行业经验者优先考虑；
2.有一定的销售及服务技能；
3.形象大方得体、善于沟通、反应迅速；
4.熟练运用office办公软件；
5.有一定的沟通技巧，善于与人交流，语言能力强，懂粤语；
6.具有一定的观察能力及分析能力；