客服主管/客服  

职责描述：  
1、负责组建客服团队，制定客服人员的礼仪标准并负责培训；  
2、制定落实客户服务流程/标准，在客户回访方面有实际操作经验；  
3、负责协调相关部门有效处理客户投诉，；  
4、员工服务礼仪培训，制定执行服务培训工作；  
5、发现客户服务问题，并制订有针对性的方案予以解决。  

任职要求：  
1、大专以上学历，5年以上客服工作经验；  
2、有客户关系管理、行政管理工作优先；  
3、有医疗机构、星級酒店、高端餐饮业、服务业等经验优先。  
4、形象气质佳，親和力強，有良好的沟通、组织协调能力，有耐心和抗压力。
待遇从优，欢迎优秀的伙伴加入。