前台客服  

职位信息
  • 职业类别: 口腔护士
  • 职位类别: 前台/导医/客服/文员
  • 工作地点: 苏州市-常熟市
  • 工作性质: 全职
  • 月薪范围: 4-6K
  • 招聘人数: 1 人
  • 学历要求: 未填写
  • 工作经验: 未填写
    职称要求:未填写

职位描述

工作内容
1.负责客户的引导接待工作。
2.合理公平的分配客户,进行预约、挂号工作,不错约、漏约。
3.正确、足额收取营业款项,熟悉各类支付方式操作,按要求开具发票。
4.熟练掌握系统的各项操作,并正确操作。
5.负责前台的电话接听、咨询工作、并按规定完成回访内容的登记和回访工作。
6.确保病历资料的完整性,所有病历按要求摆放,保存。
7.负责前台区域物品的摆放,整理,保证前台及客休区的环境卫生情况。
8.按要求收发并登记牙齿模型。
9.正确填写各类报表,并保证营业额账实相符,无漏账、死账。
10.按要求处理客人的迟到、等待,及时上报投诉事件。
 
岗位要求及职责
1.遵守公司各项规章制度,认真履行岗位工作内容。
2.工作态度积极、认真,及时有效完成工作安排。
3.客服的仪容仪表符合公司规定,服务礼仪符合公司要求。
4.按照排班准时出勤,服从领导排班,考勤按照公司规定执行。
5.了解基本的牙科知识,对于客人提出的简单问题,可准确的回答。
6.积极参加公司举办的会议、各项培训。
7.完成领导交办的其他工作。
企业地址

常熟市虞山镇招商西路300号

企业简介

常熟元和口腔门诊部

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