医美客服专员（顺义）  

此职位隶属于北京顺义奈澈医疗美容医院

岗位职责：

1、做好顾客诊疗前后和复查等拍照工作，保证照片的可用性和完整性；

2、负责术后复查，对术后表现及症状予以解释，并及时发现恢复期中的异常情况，反馈给相应人员及时处理。

3、负责术后或治疗后顾客来电疑问解答及术后回访及客情维护；

4、负责医院各项感恩回馈活动的执行，并做满意度调查，并及时反馈调查结果；

5、负责提供术后顾客所需服务（包括：开诊断证明、假条、复印病历，拷发照片等）；

6、负责术后或治疗后顾客不满及纠纷的初级处理，做好顾客安抚工作；

7、协助咨询部完成顾客的再次开发及成交。

任职要求：

1、2年以上整形医院同岗位或咨类岗位工作经验，医疗、管理类专业优先，大专及以上学历；

2、医疗美容基础知识扎实，对手术及非手术项目有全面了解；

3、形象气质佳，有基础的美学知识 。