口腔现场咨询助理  

工作职责：
1. 根据医院经营目标分解的个人销售目标，通过顾客开发、挖潜、完善服务等方式，配合促销计划努力达成个人销售目标；
2. 按照医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳接待顾客，以专业的知识、良好的沟通技巧为顾客解疑牙齿存在的问题，并提供另客人满意的治疗方案；
3. 安排顾客就诊，配合牙科咨询对顾客进行深度开发；
4. 负责引导老顾客推荐新顾客，开发顾客关系资源；
5. 协助牙科咨询为顾客办理各项手续及准备工作，如缴费、领药、术前准备等；
6. 负责定期或不定期回访顾客，了解顾客对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系；
7.对治疗后的顾客，去楼层看望，探访，离院时送至出院，
8.负责顾客资料管理：收集、记录来访顾客资料信息录入系统，并且绘制顾客分类报表；
8. 做好顾客信息资料的保密工作，尊重顾客的隐私权；
9. 负责工作区域的清洁：保持工作区域的干净、整洁。做好物品的定置定位；
10. 协助牙科咨询师处理顾客初级投诉接待管理；
职位规范：
1.任职资格要求
教育水平：大专以上学历，医疗专业或营销专业；
经    验：至少1年以上牙科现场咨询助理工作经验；
2.知识、技能和能力要求
熟悉基础口牙科疗知识及牙科诊疗流程；
电脑操作熟练，能熟练操作办公自动化软件OFFICE；
具备较强的沟通能力、表达能力与应变能力。