1.负责接转电话、解答顾客一般问题;
2.负责接待就诊顾客、完成接待、指引、介绍等流程;
3.负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务。
岗位要求:
1.形象好、气质佳,声音甜美、身高160cm以上,年龄:22--30岁左右;
2.普通话标准、会英语和白话者优先;
3.反应机敏灵活、思路清晰;
4.有团队精神,适应能力强;
5.良好的沟通应变能力和服务意..查看全部
2019-06-21
岗位职责:
1.负责前台的日常管理工作,协调好各部门之间的关系,为工作提供便利条件。
2.合理安排医院员工上班班次。严格执行顾客资源的保密管理工作,确保顾客资源的安全性。
3.督导下属员工按照工作规范要求执行顾客导诊、接待以及其他日常工作。
4.确保下属员工使用良好服务用语。巡视工作区域确保范围内灯光、清洁卫生、各种设施保持良好状态。及时传达并贯彻执行院内文件,做到有布置、有检查、有结果。..查看全部
2017-05-08
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