1.被动接待及处理市场端通过在网络进行业务咨询的客户,并通过网络对话,留微信电话等方式促成客户预约到门诊;
2.通过主动电话外呼沟通,促成咨询留电客户或门诊老客户促成预约到诊;
3.领导临时交办的其他工作。
任职要求:
1.普通话标准,流利,音质清晰;
2.具备坚强的客户服务意识,沟通表达能力强,有耐心,抗压能力强;
3.具备两年以上呼叫中心行业工作经验,有口腔或医疗行业从业者优先..查看全部
2022-12-19
1. 接听公司客服热线并记录,及时做出反馈;
2.根据公司内部安排对现有客户进行定期回访,推进病例达成率和重点客户完成率
3 负责回访所有需要回访的客户,包括但不局限于新客户、老客户以及投诉后的回访,并及时建立回访记录。
4 负责客户满意度调查,及时收集客户对公司各部门的建议和意见,并做好记录总结进行上报。
5 积极参加公司和部门内部的专业知识和技能培训。
任职资格
1. 大专以上..查看全部
2018-03-01
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