口腔网络客服

岗位职责：负责转化线上各渠道引流的病人，并维护老病人，为病人提供专业的解答，并邀约到院就诊.

工作内容：
1.熟悉和掌握公司所属各医院技术特色，专家团队、诊疗设备和临床应用范围以及价格等。
2.主动、热情接待客户，耐心回答客户询问咨询，开发客户需求，促成订单
3.做好咨询登记工作。积极配合网络、企划、市场、经营等部门做好数据统计工作。
4.维护与客户间的良好关系互动以达到良好的品牌忠诚效应
5.重视咨询资源，不浪费任何一个咨询营销的机会和问题
6.重视专业技能的提升，保证咨询的准确性；重视动态信息的收集和应用；
7.负责做好预约人员的回访和跟踪服务。
8.严格遵守客服各项规章制度，爱岗敬业，热情工作

工作重点：
1.辅助处理网络投诉接待（包含广告业务）及时上报做好记录。
2.每天定量对客户进行回访
3.接线，各渠道病人的问题，进行专业解答
4.每天定量对客户进行回访
5.解答并处理病人的任何问题
6.更新朋友圈，建立医患互动
7.不断学习，更新自己的专业知识面
任职要求：
1.有1-3年工作经验.，大专及以上学历
2.愿意在医疗行业发展
3.性格最好外向，或者严谨类型的
4.意愿度强、对待工作认真负责有激情
5.要有主动学习意识
6.会运用WPS，word等软件
岗位福利：入职缴纳五险一金，包吃包住，做六休一（排班）