口腔客服主管
职位信息
- 职业类别: 其他职位
- 职位类别: 销售人员
- 工作地点: 北京市-朝阳区
- 工作性质: 全职
- 月薪范围: 10-20K
- 招聘人数: 1 人
- 学历要求: 未填写
- 工作经验: 未填写
- 职称要求:未填写
职位描述。
岗位目的
执行客管中心服务标准,协助客管经理完成集团下达的客服服务任务。主要职责与任务
岗位职责:
岗位职责一
1、协助客管经理进行部门内部人员的日常工作监督及管理;
2、客户问题反馈、日工作总结等相关表格的汇总、传达及统计;
3、被动投诉受理及处理。
职责二:客户答谢及维护
1、俱乐部会员的客户维护及结果输出;
2、活动现场服务支撑与客户跟踪;
3、完成上级领导赋予的其他工作任务。
职责三:客户服务
1、接收400及微信来源的客户咨询;
2、提供患者的复查预约等;
3、重点客户的客户慰问及满意度调查。
职责四:人员培训
1、定期参加集团及部门组织的培训;
2、新人员代教及基础业务知识培训;
3、定期组织人员进行业务测试。
福利待遇:
1、入职缴纳五险一金,月休八天;
2、平台大、发展好、团队气氛佳;
企业地址
北京市朝阳区传奇星广场北京劲松口腔医疗投资集团有限公司
企业简介
北京劲松口腔医院投资管理