客服主管  

岗位职责：
1、通过电话或网络为客户提供专业口腔问题咨询、预约等工作；
2、对客户信息做好登记和更新工作；
3、负责客户日常的客户关怀回访工作，接受并记录客户传递的意见及建议；
4、 要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；普通话标准、流利，反应灵敏；
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
7、协助其它部门做好相关工作；
8、上级交办的其他工作。