口腔医院客服经理  

要求：

1、形象好、气质佳，普通话标准，待人真诚、和蔼，男女不限

2、对工作热情，细致认真，态度积极，沟通能力强

3、有3年以上口腔、医疗前台接待或客服主管经验者优先

4、能熟练操作计算机，熟练使用word、excel、powerpoint等办公软件


工作内容：

1、根据诊所的整体运营情况及时调整前台工作人员数量和分工，以保证诊所正常、平稳、持续的运营状态。

2、负责医院新入职员工的带教，老员工的岗位培训、考核。

3、监督、指导前台人员的仪容仪表、行为规范。

4、监督诊所每日营业收入足额收取，账实相符。

5、监督、核对诊所各类报表的真实性、准确性。

6、能够及时处理、反馈客户投诉，保证医疗机构与总部间的有效沟通。

7、按公司规定，提前申请日常所需的生活、办公、医疗物品，及时对日常损坏设备进行保修，保证诊所的正常运营。

8、每月初按时发送工作PPT和各类表格。

9、配合公司每月的统一检查，并根据检查结果积极整改。

10、完成领导交办的其他工作