网电咨询  

岗位职责：
1、接听及客户咨询、预约、就诊安排等工作；
2、通过在线沟通工具团购、商务通、新媒体等，留下客人有效信息；通过沟通让其更好的了解门诊的概况及优势；应用相应的专业知识的解答客人疑问，及时掌握客人心理需求并进行引导，达到目标；
3、主动跟踪患者到诊情况，及时准确的登记客户信息，并建立数据库，保证数据的准确性；
岗位要求：
1、具有医疗、护理相关专业背景，熟悉口腔行业；
2、口齿清晰，思维敏捷，有较强的亲和力、应变能力和执行力， 具有团队精神；
3、1年以上电话、网络咨询经验，具备丰富的沟通经验和技巧。
4、工作态度热情、积极主动；能吃苦耐劳，善于沟通，有良好的沟通能力；
5、服务意识强，注重公司品牌形象，维护良好的客户关系；