客服主管(虹桥店)
职位信息
- 职业类别: 口腔护士
- 职位类别: 前台/导医/客服/文员
- 工作地点: 上海市-浦东新区
- 工作性质: 全职
- 月薪范围: 6-10K
- 招聘人数: 1 人
- 学历要求: 未填写
- 工作经验: 未填写
- 职称要求:未填写
职位描述。
2. 接待服务、收银、咨询回访、预约工作
3. 管理员工请假休假、负责客户维护、咨询跟进咨询师管理工作。
4. 梳理部门管理规范,制定和完善客户服务标准和服务流程;
5.负责客服部的整体运营及日常激励和绩效考核管理;
6. 监督本部门的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题、解决问题。
7.搭建客服的培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训。
任职资格:
1. 有2年以上经验客服管理部管理经验,医疗、口腔经验者优先;
2. ***,具有亲和力;
3. 普通话标准、流利,待人接物大方得体;
5. 积极主动,勇于进取,勇于担当;学习能力强,能吃苦,工作责任心强;
6. 较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的谈判和危机处理能力;有高度的工作热情和良好的团队协作能力;
7.良好的商业意识和战略意识、数据分析能力强,较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善建议;
8. 有私营医疗机构工作经验者优先考虑。
企业地址
闵行区虹桥火车站申武路159号
企业简介
上海天使口腔门诊部