客服专员  

客服专员职位描述：岗位职责1、每日回访数据和当日客户数据的导出，表格的统计录入；2、客户回访：了解客户对就诊时候感受的满意程度，记录并保存客人的话术，要求当日必须完成所有导出数据的回访，并进行记录；3、数据汇报：次日数据汇报，每日上午进行数据汇报，将前一天回访数据汇报给相关领导，对提供建议和意见的客人，向相关部门提供数据资料，要求数据明确；4、突发事件：突发事件的处理，比如投诉类，不满意类的相关的解释和处理任职资格：1、大专及以上学历，2年以上工作经验，有口腔医疗知识者优先；2、普通话标准，思维反应快，有一定的语言表达能力，熟练运用各种办公软件；3、具备同等口腔医院客服、导医、前台等相关岗位2年以上工作经验