前台客服  

岗位职责：
1.负责客户的关爱及礼品领取赠送
2.负责会员信息的录入与资料整理及管理；
3.负责对客人电话及现场的回访、满意度调查并核实；
4.负责回访情况、满意度调查等数据的统计与分析；
5.负责客户的各类短信的发送；
6.积极配合相关部门开展工作；
7.完成领导交办的其他工作。

职位要求：
1.女性，160cm以上，性格开朗随和，形象气质佳，声音甜美，有亲和力，会化淡妆，牙齿美观。
2.普通话标准，会说粤语；综合素质较高。
3.有良好的服务意识，熟练使用电脑、打印机等各种办公设备；熟练使用各种办公软件如：word、office软件等。
4.具有良好的沟通协调能力，及分析理解能力，精通各种礼仪常识，思维敏捷，应变能力强。
5.服从领导安排。