电话客服
职位信息
- 职业类别: 口腔护士
- 职位类别: 前台/导医/客服/文员
- 工作地点: 郑州市-金水区
- 工作性质: 全职
- 月薪范围: 2-4K
- 招聘人数: 1 人
- 学历要求: 未填写
- 工作经验: 未填写
- 职称要求:未填写
职位描述。
1.负责客户分类、收集、整理等工作,及时统计和整理客户档案,并录入系统。
2.负责顾客的定期回访,了解诊疗后恢复情况,如实记录客户问题。
3.负责收集、整理和分析客户需求,并按公司要求分别归类,存档
4.将客户的意见建议及时准确的传达到相应的部门或人员,并监督执行处理情况,随时跟客户交流处理状况
5.实施顾客满意度调查,统计、分析相关信息及数据。
6.负责客户信息、市场信息的收集工作。
7.负责为重点客户和潜在客户进行持续不断的设计及实施个性化服务。
8.负责开展常规顾客关怀活动,设计针对顾客的节日祝福及活动通知等。
任职要求:
1.大专以上学历,形象气质佳。
2.一年以上医疗行业电话咨询工作经验,具备一定的医学知识者优先。
3.具备较好的亲和力和语言沟通表达能力,声音甜美,普通话标准。
4.熟悉顾客的心理状态;具备较强的客户服务意识。
5.医学类应届毕业生或暑期见习生可择优录取。
工作地址
纬五路与政七街口东南角水科院三楼精益口腔
企业地址
郑州市金水区纬五路39号
企业简介
郑州市金水区精益口腔门诊