前台导医  

前台接待
◆能做到根据患者要求，简单问诊，做到分诊合理，分科准确的正确分诊；负责患者的电话、短信预约和安排，做到患者预约信息准确、门诊预约合理；

◆主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访接待，门诊的水电维修、物业规定的各项活动的联系，快递和外卖的对接保存等；

◆合理指导初诊病人填写病历，查核各项填写内容，为了保证病人资料的准确性，应该对病人地址和电话的变动作出及时修正；

◆管理门诊的音响、电视、照明和电脑等用电设备，保持门诊休息区的清洁整齐宁静；经常巡视门诊休息区，免费为患者提供合适的零食和饮料、茶水；

◆接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确的咨询和转接服务；

◆对接医生的诊室服务和就诊安排，使患者听从门诊合理安排，协调患者与诊室的关系，合理有序的安排良好的就诊环境和秩序；

◆收银找兑和电子支付时要仔细认真、谨慎，不得出错、确保款项到账,必须如实掌握和计算店内营业收入，钱物与账单要相符；交接班时，要认真、仔细，交接包括：收银账目、库存数量、轮排登记及财务对账等其他待办事项等；