前台客服经理  

1.主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围。
2.参加主管例会，及时了解员工的思想动态,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。
3.负责编制员工工作表，合理安排下属的工作，及时传达上级的指示。
4.督导迎送服务，贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行，满足客人合理的要求。
5.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
6.负责对部属员工的考核工作。
任职要求：
1、形象气质佳，163cm以上，从事过酒店行业、房地产行业者优先；
2、有医疗及护理专业背景知识的更佳；
2、掌握office办公软件的基本操作，特别是EXCEL表格的制作及运用；
3、有前台、客服、咨询相关工作经验者优先；