客服主管

职位信息
  • 职业类别: 口腔护士
  • 职位类别: 前台/导医/客服/文员
  • 工作地点: 苏州市-昆山市
  • 工作性质: 全职
  • 月薪范围: 10-20K
  • 招聘人数: 1 人
  • 学历要求: 大专
  • 工作经验: 1-3年
    职称要求:未填写

职位描述

职位描述:
1.掌握医院客服工作流程;
2.对于前台团队日常的监督和管理;
3.规范前台客服人员的工作规范和工作程序,改进工作质量;
4.根据实际工作情况,调配人员与安排工作;
5.帮助下属解决工作中的难题,处理工作差错和事故;
6.协调与患者之间的关系;
7.制定并实施培训计划,不断提高前台人员的业务水平和服务质量;
8.管理文件和发票相关事宜;
9.检查每日病人记录,以及收费记录;
10.负责信用卡退款以及现金退款事宜;
11.整理汇报病人投诉以及反馈意见,并给予建议;
12.前台客服经理交给的其他工作。


任职资格
1. 身高160cm以上,大专及以上学历;
2. 至少3年同行业工作经验;
3. 具备同事处理多任务能力;
4. 良好的人际交流能力;
5. 具备管理意识和领导能力;
6. 团队合作管理能力。
企业地址

珠江中路199号金鹰购物中心6楼

企业简介

2015年7月,萌牙客成立于上海市中心徐家汇。 萌牙客是上海萌牙医疗科技有限公司精心打造的牙医创业平台,也是中国唯一专注于“互联网+口腔连锁+牙医合伙人+大数据”的医疗产业投资基金。业务范围包括:连锁口腔门诊直投、并购、股权投资、品牌管理输出等。  未来,萌牙客计划全国布局。覆盖华东区、华中区、华南区、华北、西南等地区,打造总部+牙医合伙人+大区合伙人的多级合伙人管理体系。 团队在当前“互联网+”的战略影响下,口腔行业也迎来新气象。萌牙客整合了互联网、口腔医疗行业以及二次创业实业家组成了核心团队,其跨界的力量颠覆了以往口腔领域创业的...

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