工作内容:1.负责客户的接待、会议的安排,电话的接听、转接,做好各种来电咨询工作; 2.负责各种信件、快递、报刊等的接收、登记、发放; 3.维护客户休息区的环境卫生和秩序,为候诊客户及家属提供礼貌服务; 4.负责来院客户的相关信息资料登记与信息收集,公司文件等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作; 5.认真记录客户反馈的信息,协助相关部门妥善处理客户关系;跟踪客户治疗情况,做好复诊及提醒..查看全部2019-01-25
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