前台客服  

1、负责客户的引导接待工作。2、合理公平的分配客户，进行预约、挂号工作，不错约、漏约。3、正确、足额收取营业款项，熟悉各类支付方式操作，按要求开具发票。4、熟练掌握系统的各项操作，并正确操作。5、负责前台的电话接听、咨询工作、并按规定完成回访内容的登记和回访工作。6、确保病历资料的完整性，所有病历按要求摆放，保存。7、负责前台区域物品的摆放，整理，保证前台及客休区的环境卫生情况。8、按要求收发并登记牙齿模型。9、正确填写各类报表，并保证营业额账实相符，无漏账、死账。10、按要求处理客人的迟到、等待，及时上报投诉事件。