前台
职位信息
- 职业类别: 口腔护士
- 职位类别: 前台/导医/客服/文员
- 工作地点: 日照市-东港区
- 工作性质: 全职
- 月薪范围: 面议
- 招聘人数: 1 人
- 学历要求: 未填写
- 工作经验: 未填写
- 职称要求:未填写
职位描述。
2、熟悉使用Word、Excel等软件、办公自动化设备,电脑操作熟练;
3、责任心强,能简单处理和缓解一些事件;
4、积极主动、热情周到,服务意识强,在日常工作中,能自动自发的开展工作;
5、沟通及时,在遇到问题和发现问题时,迅速汇报,及时反馈 。
岗位职责
1、要以“天使般的微笑,空姐般的规范化服务、用精湛的专业知识和技术,为顾客进行全程服务;
2、询问就诊患者详细情况,做好登记工作。把患者引导到咨询室,如不能及时咨询,出现排队现象,引导患者及陪同人员到候诊区,递送茶水和报刊,做好服务接待工作;
3、患者电话预约咨询或服务,做好预约时间、专家及服务人员的登记,并及时通知;
4、详细登记患者信息,根据患者轻重缓急,快速做好分诊,维持候诊秩序;
5、保持大厅工作秩序,卫生整洁,及时为患者提供方便;
6、熟练掌握使用话术,话术包括接待话术,常规话术,基础专业知识等;
7、患者问询医院部门科室路线时要亲自全程引导服务;
8、用亲切、温柔的的规范语言接听所有来电并进行记录,及时汇报;
9、负责重点客户的接待工作,做好参访解说;
企业地址
山东省日照市东港区济南路218号
企业简介
日照市东港区博恩口腔门诊