网电咨询  

职位描述：
1、及时有效的回答网站客户在线咨询问题；
2、及时接听客户来电咨询，并专业回答客户问题，做好客户预约工作；
3、与相关部门做好衔接，确保有效传达客户情况及问题；
4、有效进行客户回访，确保客户服务的高满意度；