前台导医 （客服专员）

1、负责对客户现场、电话咨询应答，为其提供服务方案；
2、负责带领病人及家属就诊参观，并作讲解和答疑；
3、负责客服电话回访、跟进及处理投诉等问题；
4、做好客户资料、反馈信息的统计、分析和汇报
5、负责客户满意度调查、总结及汇报
任职资格：
1、执行力强；
2、具有较强的语言沟通能力、协调能力，善于助人；
3、细心、服务意识好，有耐心，能承受一定的工作压力；
4、工作积极、主动、灵活、热爱客服工作；
5、具有医学背景和服务行业工作经验或本岗位工作经验优先考虑。