口腔护士-前台/导医/客服/文员

客服代表工作职责：
1. 负责接听客服热线，并通过邮件，信件，及时有效地响应客户的需求和投诉；
2. 处理重要客户海外活动安排，如：签证、酒店、交通等；
3. 全面掌握公司流程、程序和产品信息以及材料；
4. 支持销售团队安排时间表，准备和起草销售文件和方案，生成与销售活动相关的报告和销售收入数据。
5. 帮助客户服务主管，收集从客户处得到的问题，投诉及其他事宜，并反映到相关部门，给予客户及时的答复并帮助解决问题；
6. 学习和培养正畸口腔医学的基本概念和知识；
7. 根据公司需要，参与相关项目与培训。
任职资格：
1. 有客户服务或销售行政实习经验，具备口腔专业背景优先考虑；
2. 普通话标准，英语六级；
3. 能够阅读和翻译基本文件，书写日常报告和信函，与内部、外部客户进行有效沟通；
4. 熟练掌握办公软件的操作应用。有工作处理，电子表格和数据库程序等计算机应用的经验；
5. 灵活、敏捷、具有较强的团队合作精神。